Konsultant
Konsultant¶
Szczegóły¶
Aby skonfigurować użytkownikowi opcje konsultanta wejdź w Użytkownicy/Edycja/Konsultant. W oknie Szczegóły zobaczysz jakie licencje konsultanta posiada dany użytkownik.
- Dialer - licencja na wykonywanie połączeń automatycznych z dialera np. Kampanie głosowe.
- Audio – licencja na połączenia audio w projekcie dla danego konsultanta.
- Wideo – licencja na połączenia video w projekcie dla danego konsultanta.
- Chat – licencja do prowadzenia chatu w projekcie dla danego konsultanta.
- Sms – licencja na korzystanie z SMS w projekcie dla danego konsultanta.
- Email – licencja do prowadzenia korespondencji email w projekcie dla danego konsultanta.
- Facebook – licencja do połączenia konta z Facebookiem w projekcie dla danego konsultanta.
- Webmessage – licencja na wysyłanie wiadomości webowych w projekcie dla danego konsultanta.
- Faks – licencja na rozmowy poprzez fax w projekcie dla danego konsultanta.
- Poczta głosowa – licencja na pocztę głosową w projekcie dla danego konsultanta.
Ustawienia¶
Aby edytować/skonfigurować opcje konsultanta wejdź w Użytkownicy/Edycja/Konsultant:
- Stan pracy – wybór stanu pracy danego konsultanta.
- Zmiana stanu pracy dozwolona – pozwolenie konsultantowi na zmianę stanu pracy.
- Projekt wychodzący dla numeru głosowego – wybór z jakiego projektu konsultant będzie wykonywał połączenia głosowe, wychodzące.
- Podpis email – pole pozwalające na skonfigurowanie stopki do mailów od danego użytkownika.
- Harmonogram pracy – wybór harmonogramu pracy dla danego konsultanta w projektach.
- Przerwa według harmonogramu – wybór przerwy w pracy według harmonogramu dla danego konsultanta.
- Zmiana stanu projektu dozwolona – pozwolenie dla konsultanta na zmianę swojego stanu w projektach, do których należy.
- Zmiana mediów projektu dozwolona – pozwolenie konsultantowi na zmianę mediów w projektach, do których należy.
- Zmiana prezentacji na strategię z projektu dozwolona – pozwolenie na zmianę prezentacji numeru na strategie prezentacji z projektu dla danego konsultanta.
Wprowadzone zmiany należy zatwierdzić kliknięciem w przycisk zapisz
.
Projekty¶
Podgląd projektów, w których użytkownik jest konsultantem. Panel pozwala również na administrowanie mediami oraz trybem pracy konsultanta w poszczególnych projektach:
