Wiadomości WEB
Wiadomości WEB¶
Dodawanie definicji web message¶
Wiadomości web służą do kontaktu z konsultantami w projekcie przez plugin na wybranej stronie internetowej, po wprowadzeniu definicji wiadomości web klienci będą mogli z pluginu napisać wiadomość webowa do wybranego projektu. wiadomości web znajdują się w messagingu.
Aby dodać nową definicję wiadomości web wejdź w Projekty/Edycja/Wiadomości Web otworzy to
zakładkę z listą dostępnych już definicji, następnie kliknij w przycisk Dodaj
otworzy to zakładkę Dodaj:
Wybierz sposób dodawania definicji web message, w pierwszej kolejności zaprezentuje dodawanie za pomocą formatu JSON po kliknięciu w odpowiedni przycisk pojawi się okno:
- Nazwa – nazwa danej definicji informacji o kontakcie.
- Opis – opis danej informacji o kontakcie.
- Definicja – definicja formularza, który mają uzupełniać konsultanci należy posłużyć się formatem tekstowym JSON.
Wprowadzone zmiany należy zatwierdzić kliknięciem w przycisk Zapisz
. zamknie to okno oraz na
liście pojawi się nowa definicja wiadomości web.
Aby dodać graficznie definicję web message kliknij w odpowiedni przycisk, otworzy to okno:
- Nazwa – pole na wpisanie nazwy danej definicji web message.
- Opis – pole na wpisanie opisu danej definicji web message.
- Pole identyfikacji kontaktu – Wybór pola identyfikacji kontaktu. Wartość tego parametru pomoże przypisać automatycznie dane zgłoszenie do kontaktu w CRM.
- Identyfikacja kontaktu – wybór czy kontakt piszący web message powinien zostać zidentyfikowany.
- Automatyczne tworzenie kontaktu – wybór czy nowy kontakt ma zostać automatycznie stworzony w domyślnym CRM-ie.
- Integracja z Zapier – Wybór czy web message będzie integrowane z Zapier.
- Zapier Callback URL – pole na wpisanie URL oddzwonień dla Zapier.
- Podaj nazwę pola – pole na wpisanie nazwy wpisu, następnie wpisy konfiguruje się zgodnie z potrzebą.
Uzupełnij pola oraz potwierdź wybór kliknięciem w plus u dołu ekranu aby dodać nowy wpis. Następnie kliknij w nowo dodany wpis pojawi się okno Informacja:
- Nazwa – pole na wpisanie nazwy danego wpisu web message.
- Mapowanie do CRM – wpisanie nazwy pola, do którego będą mapowane dane wprowadzone przez klienta. Np. gdyby było to pole Name i zadeklarowane zostałoby Name wtedy do CRM doda się kontakt, którego wartość w polu Name będzie wartością wprowadzoną przez klienta.
- Typ pola – pole wyboru typu pola web message.
- Etykieta – etykieta danego wpisu web message.
- Tekst pomocniczy – informuje o tym jaką czynność należy podjąć w danym polu po uaktywnieniu pola (po kliknięciu myszką w dane pole) np. Wpisz NIP.
- Tekst etykiety – etykieta danego pola, czyli to jak jest podpisane dane pole.
- Wartość – wartość danego pola, parametr pod pole typu checkbox.
- Minimalna długość – minimalna długość znaków, które będzie można wprowadzić do danego pola np. NIP zawsze będzie miał taką samą długość.
- Maksymalna długość – maksymalna długość, które będzie można wprowadzić do danego pola.
- Zaznaczone – parametr widoczny w przypadku typu pola Checkbox, wybór czy dane pole wejściowo jest zaznaczone.
- Pole ukryte – wybór czy dane pole ma być ukryte.
- Wymagane – wybór czy wypełnienie pola jest wymagane podczas pozostawiania wiadomości webowej, bez wypełnienia danego pola formularz nie zostanie wysłany.
Web message pola do skonfigurowania¶
Istnieje możliwość zadeklarowania kilka typów pól:
- Pole tekstowe – zwykłe pole tekstowe pozwala wpisać ograniczony ilością miejsca tekst.
- Numer – pole tekstowe służące do wpisywania liczb.
- Pole zmiennoprzecinkowe – pole tekstowe służące do wpisywania liczb z przecinkiem.
- Email – pole tekstowe, które przyjmuje wartości zgodnie z konwencją adresów email.
- Numer Telefonu – pole tekstowe, na numery telefonów, oznacza to że należy wprowadzić odpowiednią liczbę znaków aby pole zostało zaakceptowane.
- Pole przełączania opcji (radiogroup) – pole typu przycisk (radio) pozwala na wybór jednej z dostępnych opcji.
- Pole wyboru opcji (checkbox) – typowe pole zaznaczenia służy np. do potwierdzenia warunków umowy licencyjnej.
- Rozwijana lista wartości do wyboru – pole wyboru z dostępnych opcji.
- Dłuższy tekst – pole tekstowe ale o większej objętości i pojemności znaków tekstowych. Pozwala na pozostawienie wiadomości.