Voice Campaign Request Confirmation

Jeśli w FeatureProjectVoiceCampaign jest włączone potwierdzenie realizacji sprawy ({request_confirmation_enabled}), system przed każdym przetwarzaniem sprawy wyśle żądanie POST do zewnętrznego serwisu ({request_confirmation_url}) w celu weryfikacji sprawy.

Body

{
    "id": <STRING>,
    "voice_campaign_id": <STRING>,
    "contact_number": <STRING>,
    "current_contact_number": <STRING>,
    "contact_identifier": <STRING>,
    "case_id": <STRING>,
    "case_group": <STRING>,
    "case_state": <STRING>,
    "custom": <STRING>
}

Parameters

Parametr	Rodzaj	Opis
id	<STRING>	Identyfikator systemowy Sprawie z Kampanii
voice_campaign_id	<STRING>	Identyfikator systemowy Kampanii
contact_number	<STRING>	Numer kontaktowy lub lista numerów kontaktowych w formacie Nazwa1:Numer1
current_contact_number	<STRING>	Aktualny numer kontaktowy
contact_identifier	<STRING>	Identyfikator kontaktu
case_id	<STRING>	Identyfikator sprawy
case_group	<STRING>	Grupa sprawy
case_state	<STRING>	Status sprawy
custom	<STRING>	Dodatkowe informacje

Headers

Parametr	Rodzaj	Wartość	Opcjonalne
Content-Type	<STRING>	application/json	Nie
appHash	<STRING>	{request_confirmation_apphash}	Tak

Spodziewana odpowiedź z serwera

{
    "data": {
        "is_confirmed": <BOOLEAN>,
        "case_state": <STRING>
    }
}

Parametr	Rodzaj	Wartość	Opis
is_confirmed	<BOOLEAN>	1	Zgoda na przetwarzanie sprawy
case_state	<STRING>	lorem ipsum	Status do ustawienia przy niepotwierdzeniu sprawy - opcjonalnie

Kod	Opis
200	Realizacja w zależności od parametru {is_confirmed}
Inny	Błędna odpowiedź. Zostanie wykonana kolejna próba za określony w {request_confirmation_interval} (FeatureProjectVoiceCampaign) czas.