New message

Zdarzenie informujące o pojawieniu się nowej wiadomości

Webhook Configuration Example

DEFAULT

"subscriptions": {
    "new_message": {
        "active": true
    }
}

Body

{
    'event_type': <STRING>,
    'event_name': <STRING>,
    'event_time': <STRING>,
    'message_state': <STRING>,
    'conversation_type': <STRING>,
    'conversation_state': <STRING>,
    'project_id': <INTEGER>,
    'assigned_tenant_user_id': <INTEGER>,
    'created_tenant_user_id': <INTEGER>,
    'conversation_id': <STRING>,
    'ticket_id': <STRING>,
    'conversation_channel_identifier': <STRING>,
    'conversation_channel_name': <STRING>,
    'conversation_peer_identifier': <STRING>,
    'conversation_peer_name': <STRING>,
    'conversation_imrs_id': <STRING>,
    'conversation_imrs_name': <STRING>,
    'conversation_category_id': <STRING>,
    'conversation_category_name': <STRING>,
    'conversation_category_result_id': <STRING>,
    'conversation_category_result_name': <STRING>,
    'message_id': <STRING>,
    'message_date': <STRING>,
    'message_system_date': <STRING>,
    'message_direction': <STRING>,
    'message_body': <OBJECT>,
    'message_campaign_id': <STRING>
}

Parameters

Parametr	Rodzaj	Przykład	Opis
event_type	<STRING>	messaging	Typ zdarzenia wydarzenia
event_name	<STRING>	new_message	Nazwa zdarzenia wydarzenia
event_time	<STRING>	2023-04-22 01:33:24	Data wykonania zdarzenia w UTC w formacie YYYY-MM-DD HH:mm:ss
message_state	<STRING>	RECEIVED	Status wiadomości
conversation_type	<STRING>	SMS	Typ konwersacji
conversation_state	<STRING>	ASSIGNED	Stan konwersacji, do której należy wiadomość
project_id	<INTEGER>	8	Identyfikator Projektu
assigned_tenant_user_id	<INTEGER>	1	identyfikator użytkownika, do którego przypisana jest konwersacja
created_tenant_user_id	<INTEGER>	1	identyfikator użytkownika, przez którego została wysłana wiadomość
conversation_id	<STRING>	6197c7865141c038383043d9	identyfikator konwersacji, do której należy wiadomość
ticket_id	<STRING>	5d78c98e993d6408582297b	Identyfikator Zgłoszenia
conversation_channel_identifier	<STRING>	address-email@gmail.com	Identyfikator kanału używanego przez system
conversation_channel_name	<STRING>	Marek Barski	Nazwa kontaktu w bazie CRM
conversation_peer_identifier	<STRING>	48790501413	Identyfikator klienta
conversation_peer_name	<STRING>	Konsultant Paweł	Nazwa zestawionego dialogu
conversation_imrs_id	<STRING>	6197c7865141c038383043d7	Identyfikator IMRS
conversation_imrs_name	<STRING>	Pierwszy IMRS	Nazwa IMRS
conversation_category_id	<STRING>	644b598fcd16c052107c5b7c	Identyfikator kategorii
conversation_category_name	<STRING>	Główna	Nazwa kategorii
conversation_category_result_id	<STRING>	4444c7865141c03838301123	Identyfikator resultatu kategorii
conversation_category_result_name	<STRING>	Udany	Nazwa resultatu kategorii
message_id	<STRING>	602e7c83f03d647eaeeda7a6	Identyfikator wiadomości
message_date	<STRING>	2023-02-03 09:51:42	Data wiadomości
message_system_date	<STRING>	2023-02-03 17:07:57	Data synchronizacji wiadomości
message_direction	<STRING>	IN	Kierunek wiadomości
message_body	<OBJECT>	{'from': 'address@email.com'...}	Elementy składowe wiadomości w formacie JSON, zawierające pola takie jak from, to, cc, bcc, attachments i inne
message_campaign_id	<STRING>	602e7c83f03d647eaeeda7a6	Identyfikator kampanii

Example

{
    'event_type': "messaging",
    'event_name': "new_message",
    'event_time': "2023-04-22 01:33:24",
    'message_state': "RECEIVED",
    'conversation_type': "SMS",
    'conversation_state': "ASSIGNED",
    'project_id': 8,
    'assigned_tenant_user_id': 1,
    'created_tenant_user_id': 1,
    'conversation_id': "6197c7865141c038383043d9",
    'ticket_id': "5d78c98e993d6408582297b",
    'conversation_channel_identifier': "address-email@gmail.com",
    'conversation_channel_name': "Marek Barski",
    'conversation_peer_identifier': "48790501413",
    'conversation_peer_name': "Konsultant Paweł",
    'conversation_imrs_id': "6197c7865141c038383043d7",
    'conversation_imrs_name': "Pierwszy IMRS",
    'conversation_category_id': "644b598fcd16c052107c5b7c",
    'conversation_category_name': "Główna",
    'conversation_category_result_id': "4444c7865141c03838301123",
    'conversation_category_result_name': "Udany",
    'message_id': "602e7c83f03d647eaeeda7a6",
    'message_date': "2023-02-03 09:51:42",
    'message_system_date': "2023-02-03 17:07:57",
    'message_direction': "IN",
    'message_body': "{'from': 'address@email.com'...}",
    'message_campaign_id': "602e7c83f03d647eaeeda7a6"
}