Dialog Transfer
Zdarzenie informujące o tym, że dana strona transferowała połączenie. Dotyczy tylko osoby która transferowała połączenie.
Webhook Configuration Example
"subscriptions": {
"dialog_transfer": {
"active": true
}
}
"subscriptions": {
"dialog_transfer": {
"active": true,
"filter": {
"transfer_type": ["ATTENDED_TRANSFER"]
}
}
}
Body
{
"event_type": <STRING>,
"event_name": <STRING>,
"event_time": <STRING>,
"transfer_type": <STRING>,
"destination": <STRING>,
"transfer_time": <STRING>,
"transferor_dialog_display_name": <STRING>,
"transferor_dialog_display_target": <STRING>,
"transferee_dialog_display_name": <STRING>,
"transferee_dialog_display_target": <STRING>,
"transfer_to_dialog_display_name": <STRING>,
"transfer_to_dialog_display_target": <STRING>,
"transfer_from_dialog_display_name": <STRING>,
"transfer_from_dialog_display_target": <STRING>,
"transferor_dialog_type": <STRING>,
"transferee_dialog_type": <STRING>,
"transfer_to_dialog_type": <STRING>,
"transfer_from_dialog_type": <STRING>,
"transferor_dialog_uuid": <STRING>,
"transferee_dialog_uuid": <STRING>,
"transfer_to_dialog_uuid": <STRING>,
"transfer_from_dialog_uuid": <STRING>
}
Parameters
| Parametr | Rodzaj | Przykład | Opis |
|---|---|---|---|
| event_type | "user_dialog", | typ wydarzenia | |
| event_name | "dialog_transfer", | nazwa wydarzenia | |
| event_time | "2020-08-26 15:40:30", | czas rozpoczęcia transferu | |
| transfer_type | "ATTENDED_TRANSFER", | typ wykonywanego transferu. Dostępne wartości ATTENDED_TRANSFER, BLIND_TRANSFER | |
| destination | null, | adres techniczny (np. Numer komórkowy), informuje na jaki numer połączenie zostało przetransferowane. | |
| transfer_time | "2020-08-26 15:40:30", | czas transferu | |
| transferor_dialog_display_name | "Konsultant Paweł", | wyświetlana nazwa transferującego użytkownika | |
| transferor_dialog_display_target | "48xxxxxxxxx6", | wyświetlany numer transferującego użytkownika | |
| transferee_dialog_display_name | "48xxxxxxxxx", | wyświetlana nazwa użytkownika transferowanego. | |
| transferee_dialog_display_target | "48xxxxxxxxx", | wyświetlany numer użytkownika transferowanego. | |
| transfer_to_dialog_display_name | "Adam", | wyświetlana nazwa użytkownika, do którego transferowano połączenie | |
| transfer_to_dialog_display_target | "xxxxxxxxx5", | wyświetlany numer, do którego transferowano połączenie | |
| transfer_from_dialog_display_name | "Konsultant Paweł", | wyświetlana nazwa dialogu, z którego wykonano transfer | |
| transfer_from_dialog_display_target | "48xxxxxxxxx6", | wyświetlany numer dialogu, z którego wykonano transfer | |
| transferor_dialog_type | "CONSULTANT", | typ dialogu transferującego | |
| transferee_dialog_type | "EXTERNAL", | typ dialogu transferowanego | |
| transfer_to_dialog_type | "TENANT_USER", | typ dialogu, do którego wykonano transfer | |
| transfer_from_dialog_type | "CONSULTANT", | typ dialogu, z którego było transferowane połączenie | |
| transferor_dialog_uuid | "b21240f9-a08c-4a58-8716-65bcc2a94311", | dialog uuid transferującego | |
| transferee_dialog_uuid | "6c184f07-0f4b-4f6a-9c62-e40339135556", | dialog uuid transferowanego | |
| transfer_to_dialog_uuid | "9edce0b8-b517-49c0-ba07-3630a7e4d646", | dialog uuid dialogu, do którego wykonano transfer | |
| transfer_from_dialog_uuid | "9a04c85e-f00f-4e07-8865-093838234b6b" | dialog uuid dialogu, z którego wykonano transfer |
Example
{
"event_type": "user_dialog",
"event_name": "dialog_transfer",
"event_time": "2020-08-26 15:40:30",
"transfer_type": "ATTENDED_TRANSFER",
"destination": null,
"transfer_time": "2020-08-26 15:40:30",
"transferor_dialog_display_name": "Konsultant Paweł",
"transferor_dialog_display_target": "48xxxxxxxxx6",
"transferee_dialog_display_name": "48xxxxxxxxx",
"transferee_dialog_display_target": "48xxxxxxxxx",
"transfer_to_dialog_display_name": "Adam",
"transfer_to_dialog_display_target": "xxxxxxxxx5",
"transfer_from_dialog_display_name": "Konsultant Paweł",
"transfer_from_dialog_display_target": "48xxxxxxxxx6",
"transferor_dialog_type": "CONSULTANT",
"transferee_dialog_type": "EXTERNAL",
"transfer_to_dialog_type": "TENANT_USER",
"transfer_from_dialog_type": "CONSULTANT",
"transferor_dialog_uuid": "b21240f9-a08c-4a58-8716-65bcc2a94311",
"transferee_dialog_uuid": "6c184f07-0f4b-4f6a-9c62-e40339135556",
"transfer_to_dialog_uuid": "9edce0b8-b517-49c0-ba07-3630a7e4d646",
"transfer_from_dialog_uuid": "9a04c85e-f00f-4e07-8865-093838234b6b"
}