Voice Polling
Obiekt VoicePolling reprezentuje ankietę głosową.
Parametry
Parametry wypełnione żółtym kolorem są tylko do odczytu
| Nazwa | Rodzaj | Przykład | Opis |
|---|---|---|---|
| _id | <STRING> |
5b7c389fe8df7b60af688989 | id ankiety głosowej |
| version_uuid | <STRING> |
011929b9-8dce-4e5b-ba9d-9273c58a5c41 | uuid wersji ankiety. Przy zmianie akcji zmienia się wersja. |
| name | <STRING> |
Ankieta Głosowa | nazwa ankiety głosowej |
| active | <BOOLEAN> |
1 | czy kampania jest aktywna |
| created_date | <DATETIME> |
2018-09-09 14:41:05 | data stworzenia ankiety głosowej |
| active_calls_limit | <INTEGER> |
3 | maksymalna ilość jednoczesnych połączeń (zadań) |
| project_id | <INTEGER> |
1 | Identyfikator projektu |
| project_name | <STRING> |
Infolinia | Nazwa projektu |
| process_date | <STRING> |
ANY | Określenie domyślnej daty przetwarzania spraw. Dostępne wartości: - ANY - RANGE - DAYS |
| process_from_date | <DATE> |
2018-01-02 | Domyślna data, po której rekordy mogą zostać przetwarzane. Czas UTC |
| process_to_date | <DATE> |
2018-01-03 | Domyślna data, do której rekordy mogą być przetwarzane. Czas UTC |
| process_days | <LIST<INTEGER>> |
[0,1,2,3,4,5,6]: | Domyślne dni tygodnia, w których rekordy mogą być przetwarzane, gdzie: 0 - niedziela, 1 - poniedziałek, 2 - wtorek 3 - środa 4 - czwartek 5 - piątek 6 - sobota Dla strefy ustawionej w systemie |
| process_time | <STRING> |
ANY | Określenie domyślnej daty przetwarzania rekordów. Dostępne wartości: - ANY - RANGE - HOURS |
| process_from_time | <INTEGER> |
36000 | Domyślna godzina wyrażana w sekundach, od której rekordy mogą zostać przetwarzane.Dla strefy ustawionej w systemie |
| process_to_time | <INTEGER> |
52000 | Domyślna godzina wyrażana w sekundach, do której rekordy mogą zostać przetwarzane.Dla strefy ustawionej w systemie |
| process_hours | <LIST> |
["08", "09", "10", "11", "12", "13"] | Domyślna lista godzin, w których rekordy mogą być przetwarzane.Dla strefy ustawionej w systemie |
| amd_enabled | <BOOLEAN> |
True | Czy AMD jest włączone/wyłączone |
| actions | <LIST> |
[] | Lista akcji do przetworzenia po odebraniu połączenia |
| direction | <STRING> |
BOTH | Jakie połączenia z projektu spowodują dodanie rekordu do ankiety głosowej |
| process_project_call_enabled | <BOOLEAN> |
True | Czy połączenie z projektu ma zostać dodane jako sprawa do ankiety |
| min_talking_time | <INTEGER> |
60 | Minimalny czas rozmowy w projekcie aby automatycznie dodać połączenie do ankiety |
| max_talking_time | <INTEGER> |
120 | Maksymalny czas rozmowy w projekcie aby automatycznie dodać połączenie do ankiety |
| attempt_count | <INTEGER> |
3 | Ilość prób dodzwonienia się do klienta |
| attempt_interval | <INTEGER> |
3600 | Przerwa pomiędzy próbami w sekundach |
| respondent_frequency | <INTEGER> |
3600 | Co którą rozmowę w projekcie rejestrować automatycznie do ankiety |
| customer_grace_period | <INTEGER> |
10 | Okres karencji w dniach - w czasie karencji klient może zostać dodany automatycznie tylko raz. |