Przejdź do treści

Knowledge Base Entry

Obiekt Knowledge Base Entry reprezentuje pojedynczy artykuł bazy wiedzy.

Parametry

Parametry wypełnione żółtym kolorem są tylko do odczytu

Nazwa Rodzaj Przykład Opis Dostępne wartości
_id <STRING> 608bdd875141c0758ca83971 identyfikator obiektu Niesprecyzowane
name <STRING> Przygotowanie do rozmowy Nazwa artykułu Niesprecyzowane
position <INT> 2 Pozycja artykułu Niesprecyzowane
created_by_user_id <INT> 64 Identyfikator użytkownika, który stworzył artykuł Niesprecyzowane
created_by_username <STRING> Andrzej Nazwa użytkownika, który stworzył wpis Niesprecyzowane
creation_date <STRING> 2023-05-25T10:52:56.983+00:00 Data stworzenia wpisu Niesprecyzowane
active <INT> 1 Flaga wskazująca czy artykuł jest aktywny 0, 1
parent_id <STRING> 608bdd875141c0758ca83971 Identyfikator nadrzędnego wpisu Niesprecyzowane
inherit_config <INT> 1 Flaga wskazujący czy artykuł powinien dziedziczyć ustawienia z wpisu nadrzędnego 0, 1
html <STRING> Przykładowa treść artykułu Treść artykułu Niesprecyzowane
attachment_list <LIST> [{"_id": "647dd1e3cd16c034686b2dc0", "name": "Instrukcja obsługi", "filename": "user-guide.png", "description": ""}] Lista załączników Niesprecyzowane
visibility <OBJECT> {"all_project": 0, "project_list": [{"id": 36, "name": "Skargi"}], "tenant_user_list": [], "all_team": 0, "team_list": []} Ustawienia widoczności artykułu Niesprecyzowane
call <OBJECT> {"enabled": 0, "all_category": 1, "category_list": [], "all_project": 1, "project_list": []} Ustawienia proponowania artykułu podczas połączeń Niesprecyzowane
conversation <OBJECT> {"enabled": 0, "all_category": 1, "category_list": [], "all_project": 1, "project_list": []} Ustawienia proponowania artykułu w konwersacjach Niesprecyzowane
ticket <OBJECT> {"enabled": 0, "all_category": 1, "category_list": [], "all_project": 1, "project_list": []} Ustawienia proponowania artykułu w zgłoszeniach Niesprecyzowane
views <INT> 43 Ilość wyświetleń Niesprecyzowane
comments <INT> 2 Ilość komentarzy Niesprecyzowane
edit_date <STRING> 2023-06-07T07:57:36.822+00:00 Data edycji Niesprecyzowane
edited_by_username <STRING> Andrzej Nazwa użytkownika, który jako ostatni edytował artykuł Niesprecyzowane