Dialog Info
Obiekt DialogInfo reprezentuje stan połączenia (dialogu) w systemie.
Parametry
| Nazwa | Rodzaj | Przykład | Opis |
|---|---|---|---|
| dialog_uuid | <STRING> |
6d59cb01-eeac-432a-b0aa-bfa4f26785ect | identyfikator połączenia (dialogu) |
| display_name | <STRING> |
Jan | wyświetlana nazwa użytkownika adresata połączenia |
| display_number | <STRING> |
48123456789 | wyświetlany numer użytkownika adresata połączenia |
| peer_presentation_name | <STRING> |
null | wyświetlana nazwa użytkownika dzwoniącego |
| peer_presentation_number | <STRING> |
null | wyświetlany numer użytkownika dzwoniącego |
| dialog_type | <STRING> |
TENANT_USER | typ dialogu. Dostępne wartości: CONSULTANT - Dialog użytkownika z projektu EXTERNAL - Dialog połączenia zewnętrznego SCREENSHARE_DIALOG - Dialog udostepnienia ekranu SYSTEM - Dialog systemowy UNBOUND_DIALOG - Dialog podłączonej linii, nieprzypisanej do użytkownika TENANT_USER - Dialog użytkownika BOT - Dialog wirtualnego agenta |
| direction | <STRING> |
OUTBOUND | kierunek połączenia. |
| state | <STRING> |
talking | stan danej rozmowy w danym czasie |
| answered | <STRING> |
true | czy połączenie zostało odebrane |
| on_hold | <STRING> |
false | czy dane połączenie jest wstrzymane |
| start_time | <DATETIME> |
2018-09-01 10:00:03 | czas rozpoczęcia połączenia |
| answer time | <DATETIME> |
2018-09-01 10:00:05 | czas odebrania rozmowy |
| serve_time | <DATETIME> |
2018-09-01 10:00:05 | czas połączenia z druga osobą. |
| ring_time | <DATETIME> |
2018-09-01 10:00:04 | czas, w którym zaczęto słyszeć sygnał dzwonienia |
| alert_time | <DATETIME> |
2018-09-01 10:00:04 | czas kiedy zaczął wydzwaniać terminal |
| media | <LIST> |
audio | media jakie zostały użyte w czasie rozmowy |
| recording_media | <LIST> |
["audio", "chat", "video"] |
media, które są nagrywane |
| link | <LinkInfo> |
linki wykorzystane w trakcie rozmowy LinkInfo |
|
| meeting_info | <Meeting Info> |
informacje o dialogu CallMeetingInfo |
|
| initial_application_info | <Application Info> |
informacje o aplikacji ApplicationInfo |
|
| crm_id | <STRING> |
5f2d216ef03d640e9102c508 | Identyfikator Bazy CRM |
| contact_id | <STRING> |
45 | Identyfikator kontaktu |
| contact_data | <OBJECT> |
{"firstname": "XYZ", "surname": "BB", "id": "45"} | Parametry kontaktu |
| contact_verification_level_code | <STRING> |
M2 | Kod poziomu weryfikacji |
| contact_verification_level_display | <STRING> |
Medium | Wyświetlana nazwa poziomu weryfikacji |