Category
Obiekt Category reprezentuje kategorię
Parametry
| Nazwa | Rodzaj | Przykład | Opis | Dostępne wartości |
|---|---|---|---|---|
| _id | <STRING> |
m9kd9564ablk0480a185550 | Identyfikator kategorii | Niesprecyzowane |
| name | <STRING> |
Główna | Nazwa kategorii | Niesprecyzowane |
| description | <STRING> |
Główna kategoria używana w systemie | Opis kategorii | Niesprecyzowane |
| ticket_enabled | <INT> |
1 | Włączenie kategorii dla zgłoszenia | 0, 1 |
| ticket_priority | <INT> |
100 | Priorytet zgłoszenia | Niesprecyzowane |
| call_enabled | <INT> |
0 | Włączenie kategorii dla połączenia | 0, 1 |
| conversation_enabled | <INT> |
1 | Włączenie kategorii dla konwersacji | 0, 1 |
| dialer_enabled | <INT> |
0 | Włączenie kategorii dla konwersacji | 0, 1 |
| parent_category_id | <STRING> |
m9kd9564ablk0480a285220 | Identyfikator nadrzędnej kategorii | Niesprecyzowane |
| nesting_level | <INT> |
2 | Poziom zagnieżdzenia kategorii | Niesprecyzowane |
| task_definition_id_list | <LIST<STRING>> |
[6309db44f03d646e39622949] | Lista definicji zadań | Niesprecyzowane |
| project_id_list | <LIST<INT>> |
[35, 23] | Lista identyfikatorów powiązanych projektów | Niesprecyzowane |
| result_id_list | <LIST<STRING>> |
[6322db44f03d646e39622955] | Lista powiązanych rezultatów | Niesprecyzowane |
| ticket_expected_processing_time | <INT> |
23412 | Spodziewany czas przeprocesowania zgłoszenia | Niesprecyzowane |
| ticket_expected_time_to_assign | <INT> |
133 | Spodziewany czas przypisania zgłoszenia | Niesprecyzowane |
| ticket_expected_time_to_close | <INT> |
332 | Spodziewany czas zakmnięcia zgłoszenia | Niesprecyzowane |
| ticket_permitted_processing_time | <INT> |
1242 | Dozwolony czas na przeprocesowanie zgłoszenia | Niesprecyzowane |
| ticket_permitted_time_to_assign | <INT> |
114 | Dozwolony czas na przypisanie zgłoszenia | Niesprecyzowane |
| ticket_permitted_time_to_close | <INT> |
423 | Dozwolony czas na zamknięcie zgłoszenia | Niesprecyzowane |